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La Hotline chez matts digital

Une hotline est un service téléphonique ou en ligne proposé par Matts Digital pour vous fournir une assistance technique ou un support. Son principal intérêt réside dans sa capacité à offrir une réponse rapide et efficace aux problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de vos solutions. En vous permettant de contacter directement des experts, une hotline contribue à résoudre les problèmes rapidement, nous permettant ainsi de pouvoir répondre à vos éventuelles questions et de vous permettre de continuer à utiliser vos solutions en toute sérénité. 
illustration hotline Matts Digital
Chez Matts Digital, la hotline revêt une importance particulière dans la mesure où elle assure un soutien technique de qualité. Avec une équipe de quinze techniciens disponibles 5j/7, cette hotline garantit une assistance personnalisée et réactive pour résoudre toute difficulté que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de vos appareils. 
 
Nous mettons à votre dispositions une base de connaissances en ligne accessible 24h/24 directement sur notre site, vous permettant d'accéder à des informations utiles et à des solutions autonomes. Vous trouverez, dans cette base de donnée, des informations sur notre service de livraison, sur le suivi de vos commandes. Vous pourrez également consulter l'ensemble des guides d'utilisations des solutions proposés par Matts Digital ainsi que des guides vidéos explicatifs permettant d'assurer un bon fonctionnement de vos appareils. Pour avoir accès à cette base de donnée il vous suffit de consulter notre FAQ

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Notre Hotline

• Accès à la Hotline 
 
• Accès à la base de donnée Matts digital 24h/24
 
• Pré-paramétrage de vos solutions 
 
 
 
 
 
 
 

Pack Tranquillité

• Accès à la Hotline 

• Accès à la base de donnée Matts digital 24h/24

• Pré-paramétrage de vos solutions 
 
• Prise en charge des produits sous garantie constructeur
 
 
 
 

Pack Sérénité

• Accès à la Hotline
 
• Accès à la base de donnée Matts digital 24h/24

• Pré-paramétrage de vos solutions 

• Prise en charge des produits sous garantie constructeur
 
• Accès à une solution de remplacement durant la période de réparation
 
Nous mettons à votre disposition une offre d'extension de garantie constructeur permettant à vos casques de Réalité Virtuelle et de Réalité Augmentée de bénéficier d'une extension de garantie d'un an ou de deux ans selon les marques.
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