Matts Digital vous accompagne tout au long de votre projet pour vous garantir la meilleure solution qualité-coût-délai. Ainsi, Matts Digital vous assure de répondre parfaitement aux besoins de votre entreprise grâce à son équipe technique et commerciale, qui vous aide à analyser et définir votre cahier des charges et ainsi répondre à vos attentes.
La solution d'ArborXR vous permet de gérer votre flotte de casques AR/VR et son contenu à distance.
Notre équipe d'expert s'occupe de tout : du paramétrage initial de vos équipements, au pré-chargement de configurations et de contenus spécifiques, jusqu'à l'assemblage de vos bundles personnalisés grâce à notre stock permanent de plus de 100 références. Vos solutions seront donc prêtes à l'emploi. La personnalisation de vos solutions concerne aussi l'aspect visuel de vos casques. En effet, vous pouvez ajouter un sticker aux couleurs de votre entreprise. Matts Digital se chargera alors de la création, l'impression et le collage des stickers. Vos casques de Réalité Virtuelle et de Réalité Augmentée participeront alors à la communication globale de votre entreprise. Vous bénéficierez ainsi d'une image plus dynamique, digitale et novatrice.
Notre centre logistique vous permet d'être livré :
Matts Digital met à votre disposition une hotline comprenant une quinzaine de techniciens disponibles 5/7 j et une base de connaissances, accessible en ligne, 24/24 h pour répondre à toutes vos interrogations.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous avons mis en place une gestion de la relation client avec nos constructeurs en cas de panne. Ainsi, Matts Digital prend en charge les produits défectueux sous garantie constructeur et s'occupe de toutes les formalités pour vous. Nous mettons aussi à votre disposition une hotline technique.
En plus de gérer le SAV constructeur, Matts Digital vous propose de vous envoyer un casque en remplacement de votre solution pendant toute la période de réparation auprès de la garantie constructeur. Le pack sérénité comprend donc le pack tranquillité et le remplacement de vos solutions.
Grâce au savoir-faire de son équipe technique, Matts Digital peut vous proposer des extensions de garantie constructeur. Les casques de Réalité Virtuelle et de Réalité Augmentée peuvent bénéficier d'une extension de garantie d'un an ou de deux ans (selon les marques).
Matts Digital s'adapte à vos projets en vous permettant de louer des solutions AR/VR. En partenariat avec Locam, Matts Digital vous propose une solution de location financière pour vos solutions de réalité virtuelle et de réalité augmentée, durant 24 ou 36 mois.
L'expertise de notre centre technique vous permet d'effectuer des réparations électroniques sur votre matériel AR/VR au-delà de la garantie constructeur. Tous les produits qui nous sont confiés font l'objet d'une procédure minutieuse et sont enregistrés dans notre système qualité.
Matts Digital vous propose de reconditionner esthétiquement et hygiéniquement votre parc d'équipements de Réalité Augmentée et de Réalité Virtuelle pour les utilisateurs de vos solutions afin de vous offrir plus de confort et de sécurité. En effet, l'hygiène et la sécurité sont deux enjeux majeurs à ne pas négliger, en particulier lorsqu'il s'agit de produits en contact quotidien avec le visage et les yeux de vos collaborateurs.
Dans un souci d'écologie et de respect de l'environnement, Matts Digital vous propose de reprendre votre matériel en fin de projet ou lorsque votre produit ne peut pas être réparé, de le détruire dans le respect des normes de recyclage DEEE en vous remettant un certificat.
