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FAQ

Nous répondons à vos questions !

  • Comment créer un compte ?
  • Comment réinitialiser mon mot de passe ?
 
Retrouvez ici tous les guides de nos produits à télécharger !
 
Découvrez les guides de vos casques AR/VR en vidéo !

Questions fréquentes :

J'ai perdu ou je souhaite réinitialiser mon mot de passe, comment faire ?

Pas d’inquiétude, qui n’a jamais oublié un de ses mots de passe. Matts Digital vous explique comment faire en suivant le lien ci-dessous.

 
Si vous rencontrez des difficultés vous pouvez joindre notre SAV ou nous contacter par e-mail pour que l’on puisse résoudre cela ensemble.

Comment suivre ma commande ?

Nous avons sélectionné de grands transporteurs pour venir jusqu’à vous rapidement et en toute sécurité. 


Pour savoir où se trouve votre commande il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant à votre transporteur et de rentrer le numéro de suivi (indiqué sur votre mail d’expédition).

Comment démarrer mon casque AR/VR ?

Selon le modèle de votre casque AR/VR vous trouverez des guides de démarrage, d'utilisation et de nettoyage à télécharger grâce au lien ci-dessous.

 
Contactez notre SAV si vous rencontrez la moindre difficulté.
 

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